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集团客户门户需求规格说明书(doc 46页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

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第1章 引言 1
1.1 目的 1
1.2 术语定义 1
1.3 阅读对象和文档组织结构 1
1.3.1 预期的读者和阅读建议 1
1.3.1 文档组织结构 2
1.4 参考资料 2
第2章 需求概述 3
2.1 需求基线列表 3
2.2 计划以后完成的需求 3
2.3 不提供的需求 3
2.4 运行环境说明 3
2.4.1 硬件环境 4
2.4.2 软件环境 4
2.4.3 与其他系统接口 4
第3章 软件的功能需求 13
3.1 功能划分原则 13
3.2 功能划分 13
3.2.1 首页 13
3.2.2 集团账户预约 17
3.2.3 集团产品管理 22
3.2.4 自助办理 29
3.2.5 权限管理 34
第4章 软件的非功能性需求 41
4.1 性能 41
4.2 安全性需求 41
4.3 质量需求 41
4.4 用户界面需求 42
4.5 其他需求 42
第5章 不确定问题 43
 

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各种顾客心理学培训讲义(PPT 31页)

客户管理系统的整合案例分析(doc 13页)

大客户开发管理规划实务(ppt 67页)

顾客导向的管理体系

拓展客户与行销技巧培训(PPT 53页)

大客户销售与客户管理研讨(doc 14页)

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