客户管理系统的整合案例分析(doc 13页)

客户管理系统的整合案例分析目录：
序言：
何谓CRM？
CRM能带来什么？
客户管理系统整合背景：
客户管理系统整合分析及思路：
一、主体思路：
二、具体实施规划：
三、四活动一概念如何环环相扣落实到一个工程中？
四、关于简易CRM管理系统的流程分解
五、关于客户管理系统整合的几点想法
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