消费者口传、流行与创新扩散(pdf 31页)

主要内容
第一节 口传过程与意见领袖
口传的重要性
口传产生的原因
意见领袖
第二节 流行与消费者行为
流行的含义与特征
流行与消费者行为的关系
第三节 情境与消费者行为
消费者情境及其构成
消费者情境的类型
情境、产品和消费者之间
的交互影响
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消费者服务项目(pdf 6页)

微观经济学之消费者选择理论(ppt 50页)

消费者需求与购买行为 (ppt 31页)

Learning and Memory(ppt 21页)

零售业发展市场调查-消费者的背景(ppt 28页)

消费心理学之消费者的购买动机(ppt 29页)