消费者行为分析(ppt 42页)
所属分类:消费者行为
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一、消费者市场(P20)
(一)消费品的分类
(二)消费者市场的特点
(三)消费者市场的发展趋势
二、影响消费者购买行为的因素分析(P70)
1、经济因素
2、心理因素(P71)
需要与动机(Motive)
马斯洛的需要层次论
学习
态度和信念
知觉和感觉
个性
3、社会文化因素
营销研究2时尚标签里的中等收入阶层
相关群体(P76)
相关群体的分类
相关群体对消费行为的影响
奥兰多-布鲁姆和“飞跃”帆布鞋
课堂研讨
4、个人因素
中国最赚钱的职业
4)生活方式
“月光一族”的八大绝对好处
三、消费者购买行为类型(P77)
四、消费者购买决策过程(P79)
他山之石顾客追踪调查和衡量的方法[1]
他山之石顾客追踪调查和衡量的方法[2]
[案例讨论]可口可乐新配方
第三节组织机构市场
一、生产者市场及其特点
二、生产者的购买决策类型和影响因素
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