顾客购买决策心理(ppt 55页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
第一节 顾客的需要
一、消费者的需要
（一） 定义
二、需要的特征
1、多样性
1.需要对象的多样性
心理测试：什么是你人生最重要的？
解释
三、 消费者需要的种类与基本内容
（一）消费者需要的种类
(二）消费者需要的基本内容
四、 马斯洛的需要层次理论
1、理论
故事链接
3、马斯洛需要层次理论在营销中的应用
课堂小练笔
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