打开客户需求之门(ppt 51页)

资料简介：

主要内容
需求案例
客户需求分析
客户需求导向销售

 

 

幸福一生
马斯洛人类需求层次论
马斯洛人类需求次论
客户的变化
21世纪消费者购买决策过程模型
传统销售与以客为尊的销售模式的区别
客户为什么会买商品？
寻找需求点
换个角度看理财解读民众的需求
30年河东30年河西
回顾过去的2012年，中国老百姓最想买的商品？
党的十二五规划
财产需求
中国人资产归属定律
理财需求建议

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客户经理制：组织、管理

我国B2C电子商务网站顾客忠诚影响因素实证研究(pdf 76页)

顾客满意度测评方法与实例(doc 35页)

串口方式停开机V1.0用户手册(doc 8页)

客户信息回访提醒表(XLS页)

酒店客户关系管理(ppt 33页)