行业客户（大客户）销售和客户管理研讨.pdf14

目录
1、 作为销售管理者应具备的7个S
2、 IBM 的销售模式
3、 客户性格分析和探讨
4、 IBM 怎样运行一笔真正的生意
5、 提问和研讨
6、 经验分享
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某企业客服中心人员培训资料(PPT 43页)

顾客满意度调查项目规划建议书(doc 18页)

后文艺复兴时代之八零后客户低成本营销(PPT 56页)

增值业务发烧友俱乐部MEDIA运营模式(PPT 40页)

顧客服務績效培訓評估(ppt 20)

移动集团客户服务营销管理(ppt 79页)