不同等级城市的服务功能(ppt 40页)

主要内容
一、城市的不同等级    
1.等级划分
济南和牡丹区服务种类有差别吗？
济南和牡丹区服务范围和级别有差别吗？
读图分析：我国城市的分布与交通的关系
油田与城市
煤矿与城市
小辩论

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服务心态培训(PPT 61页)

儿童保健服务网点(doc 28页)

供电服务典型案例汇编(DOC 54页)

西餐服务与管理概述(doc 62页)

前台问询服务相关资料(doc 23页)

人身保险业务基本服务规定(ppt 34页)