服务心态培训(PPT 61页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
1、服务
2、服务心态
3、要拥有哪些服务心态
3。3空杯的心态
服务心态的现状
对顾客的服务心态应该是怎样的？服务心态总的来说，应该表现为：
全心全意服务心态
服务心态提升的7种方式
10种客人对应的服务心态——
作好服务工作的九项原则：
服务14个大趋势
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