大服务模式课堂记录(doc 30页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
目 录
一、服务认知模式（Page2—16）
二、服务竞争模式（Page16—20）
三、服务利润模式（Page20—23）
四、服务管理模式（Page23—27）
五、服务交付模式（Page27—28）
六、服务创新模式（Page28—30）
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