顾客消费心理分析(ppt 32页)

主要内容
顾客消费心理分析
顾客消费心理分析要搞清哪些问题？
顾客满意度体系
影响消费者情绪的主要因素
消费者态度测量
几种典型的消费观
不同年龄的消费群体
导购如何揣摩顾客心理

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客户营销及客户管理(ppt 92页)

接近顾客的任务与策略x（ppt 39）

何谓顾客满意度之反思(ppt 32页)

卓越服务，我们的致胜之道(DOC 16页)

顾客财产控制管理程序(doc 1页)

让客户无法拒绝你培训课件(ppt 46页)