接近顾客的任务与策略x(ppt 39)
所属分类:客户管理
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验证事先所得信息
引起顾客的注意
培养顾客的兴趣
顺利转入实质性洽谈
接近顾客的策略
因人而异策略
自我调节策略
害怕的原因:准备不充分;性格中自备成分较多;几次遭到冷漠和拒绝的经验后,对自己能力产生怀疑。
减轻推销压力策略
情景虚构法—虚拟推销对象,不时向顾客,而是先别人推销
非推销减压法—提供产品信息,不是推销
征求意见法—听取顾客意见和反应,而不是推销
直接减压法—一开始就告诉顾客,如果无心听取推销意见随时可以要求推销员离去。
兴趣减压法—告诉顾客这次会谈时有价值的,顾客可以从中获得一种有趣或有利的主意。
时间控制策略
接近顾客的方法
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