区分客户相关知识培训(ppt 126页)

主要内容
1 客户区分（客户细分、客户分级）
2 客户区分的意义
3 区分客户的不同方法
ABC（关键客户管理法）
RFM
CLV
4 区分客户的步骤

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4S店售后客户抱怨处理技巧培训(pdf 78页)

兼谈客户部如何与创意部协调(ppt 98页)

识别客户培训课件(ppt 43页)

中国电信大客户信息管理(ppt 51页)

成功销售的八种武器--大客户销售策略（1）

干戈玉帛—顾客抱怨处理艺术