客户服务工作(ppt 24页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
1、现有客户关系维护
2、客户关系管理
3、客户投诉管理
4、客户的开发工作
5、各类展销会工作按排
6、接待工作
7、电话接听的礼仪
8、电话邮购业务办理
9、ISO审核
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