从顾客角度来分析(ppt 50页)

主要内容
面对面竞争状况分析
我们面临的面对面竞争是什么样的？
竞争的目的是什么？
为什么会出现面对面竞争？
竞争目的分析
为什么要进行竞争？
竞争的主要目的是什么？
怎么样才能够在不得不面对的竞争中扩大优势
了解竞争对手
了解竞争对手的重要性与方法
通过分析了解竞争对手与我们的优劣势
针对优劣势进行的竞争部署
了解顾客
了解顾客的重要性与方法
通过了解顾客分析竞争对手与我们座机见的优劣势
针对顾客角度来制定竞争部署
竞争手段的选择
制定适用的竞争手段
竞争手段介绍
相关涉及到的表格以及使用办法
竞争对手市调表格
顾客调研市调表格
顾客来源的定位表格
相关销售跟踪对比表格

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淘宝客服话术培训课件(PPT 77页)

客户关怀与联系(ppt 71页)

电动车企业怎样选择欧洲客户(pdf 8页)

某集团客户资费需求管理要点(ppt 50页)

假日营销开拓客户大拜访(ppt 42页)

客户沟通与维护复习知识(doc 36页)