客户互动及其管理概述(ppt 35页)

资料简介：

主要内容
5.1 客户互动概述
5.2客户互动管理的有效实现
5.3客户互动中心及其应用
5.4客户关怀
5.5客户投诉
案例讨论题
本章小结
思考与实践

 

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法拉丽卫浴客户资料管理培训教材(doc 8页)

顾客信任培训讲义(ppt 63页)

顾客价值(CustomerValue)理解(PPT 33页)

顾客的二十三种类型(doc 6页)

郭勇-客户永远是对的吗(ppt 25页)

大客户购买分析及开拓技巧(ppt 147页)