客户关系管理系统设计与开发客户关系管理(ppt 49页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
1．需求分析
2．撰写需求规格说明书
3．总体设计
4．详细设计
5．编码实现
6．测试、试运行、上线
7．验收
8．日常维护
9．下一个版本的循环开发
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