电子商务客户关系管理概论(ppt 161页)

主要内容
第一节 客户关系管理理论
第二节 客户关系管理系统
第三节 客户系统管理系统的分类与实施
第四节 电子商务客户关系管理

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中国网通商务客户解决方案巡展(ppt 20)

正确对待顾客异议培训(PPT 140页)

目标客户的选择与开发(ppt 19页)

中国联通客户管理系统总体框架初稿(doc 23页)

分公司经理年度规划顾客建设与月计划节选(doc 7页)

客户至尊管理教材.pdf20