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目标客户的选择与开发(ppt 19页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

目标客户的选择与开发  目录
一、识别最有价值的客户
二、目标客户的差异化管理
三、潜在顾客的开发与转化

目标客户的选择与开发  内容简介
一、 案例
二、 按小时计算成本
三、 司机师傅语录
四、 本节主要内容
五、 识别最有价值的客户
六、 客户价值分析
七、 客户预期价值分析
八、 客户的终生价值分析
九、 目标客户的差异化管理
十、 潜在顾客的开发与转化
十一、 寻找潜在客户的方法


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星级酒店管理中的投诉处理制度分析(doc 67页)

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