企业顾客满意度动态分析研究(pdf 59页)

主要内容
第一章绪论
第2章顾客满意度综述
第3章电信企业顾客满意度动态分析研究的方法
第4章A省移动公司顾客满意度测评的实证研究
第五章成果与展望
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让“顾客完全满意”成为你的信念(doc12).

门店客诉处理手册(ppt 38页)

如何创建顾客满意度(ppt 56页)

客户服务技巧（PPT 67页）

如何帮客户建立“肯定不会赔钱”的安全感(doc 8页)

顾客第~1