客户管理系统论文(doc 39页)

资料简介：

目录
第一章 前言
第二章 系统需求分析
2.1现行业务描述
2.2现行系统存在问题的分析
2.3解决方案
2.4可行性分析
第三章 新系统逻辑方案
3.1初步调研
3.2详细调研
3.2.1组织结构调研
3.2.2数据流图
3.2.3数据字典
第四章 系统总体结构设计
4．1软件模块结构设计
4．1．1系统方案确定
4．1．2软件结构设计
4．2数据库设计
4．3计算机系统的配置方案
4．4系统的安全性和可靠性设计
第五章 系统详细设计
5.1系统登录界面
5．2系统主界面
5.3客户信息录入
5.4客户信息查询
5.5系统维护
第六章
6．1系统开发环境
6．2系统测试
6．3 系统运行与维护
6．4系统的转换方案
结束语
参考文献
附录

 

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留住顾客的技巧传授(doc 12页)

大客户管理培训(ppt 106页)

优化终端顾客管理与顾客忠诚度培养(PPT 60)

春节元宵节客户关爱方案讲义(pdf 51页)

顾客服务概述(ppt 24页)

如何寻找并开发潜在客户（DOC 54页）