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斯柯达客户关爱部岗位职责汇总(ppt 65页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

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关爱总监岗位职责及KPI指标3--7
客服主管岗位职责及KPI指标8—10
销售关爱专员岗位职责及KPI指标11—13
售后关爱专员岗位职责及KPI指标16—19
电话接待专员岗位职责及KPI指标20—23
交车专员岗位职责及KPI指标24—26
展厅接待专员岗位职责及KPI指标27—30
售后服务专员岗位职责及KPI指标31—33
续保专员岗位职责及KPI指标34—37
市场经理岗位职责及KPI指标38—41
分析专员岗位职责及KPI指标42—45
广告专员岗位职责及KPI指标46—49
车友汇专员岗位职责及KPI指标。50--52

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客服服务质量标准培训教材(DOC 27页)

客户需求与服务管理(ppt 28页)

基盘客户经营及顾客管理(ppt 68页)

试论客户的各种谈法(doc 12页)

同路--客户服务工作手册

某楼盘二期客户定位报告(doc 6)

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