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太平洋人寿保险培训客户需求分析(ppt 27页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

课程大纲
一、前言
二、客户需求分析
三、对应需求的产品分类
四、针对需求的销售策略
五、研讨
六、课程回顾

 

 

客户需求分析
前言:什么是销售?
寿险行销的“一个中心”和“三个基本点
客户需求分析
客户需求分析
1、请大家写出客户不同阶段的人生风险与保障需求
第一阶段:单身期间
第一阶段:单身期间
第二阶段:成家立业期
第三阶段:退休规划期
第三阶段:退休规划期
2、不同收入层次客户的保险需求
(2)不同收入层次客户的保险需求
沉默不是金,=  多问多业绩。
对应需求的产品分类(卖什么)
(二)对应需求的产品分类
1、按需求类型分类
2、按解决方式分类
针对需求的销售策略(怎么卖)
(二)销售产品的原则
(三)销售的四个步骤
研讨(案例)
研讨要求:
课程回顾
锁定目标,迈向成功


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客服部月度绩效考核表格(XLS 5页)

连锁零售业客户细分模型研究(pdf 79页)

大客户管理培训课件(PPT 37页)

给顾客打标签让客服更懂客户(DOC 5页)

客户完整版(doc 43页)

区分客户的不同价值培训资料(ppt 40页)

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