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课程内容第一章.目标与介绍第二章.客户满意概论第三章 三五三模式第四章.建立专业形象第五章.为客户解决问题第六章.体谅情感第七章.电话技巧
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客户的沟通讲义(ppt 64页)
关键客户管理.ppt37
顾客满意的企业经营
广告公司开发客户的十全大补帖(ppt 45页)
自动气象站监控管理软件Professional客户端用户手册(DOC 50页)
潜在客户开发及客户管理培训课程(ppt 53页)
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