客户满意度模版(ppt 24页)

目录
满意度项目的构成
 满意度测评体系一览表
 满意度调查总体情况
过程控制：公式一；公式二；公式三；公式四；
样本采集情况
成功样本数量统计（现场/电话）
各单位皮卡哈弗权重的确立（现场/电话）
各单位项目情况及问题汇总分析
  ①一般问题  ②投诉类问题  ③焦点问题  ④
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怎样大量积累客户资源(ppt 13页)

1=12800!客户价值倍增的魅力(doc 10页)

客户忠诚度研究报告书-英文版(pdf 45页)

处理顾客抱怨及提升满意度实务(PPT 11页)

美容院顾客管理培训课件(PPT 55页)

海尔笔记本电脑服务形象规划(PPT 32页)