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所属分类:客户管理
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主要内容一.客户价值识别中国联通数据展示二.客户细分数据显示三.客户保持战略1.公司政策—以客户为中心2.提供同步化而非同质化的服务3.激活一线员工四.客户忠诚计划..............................
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顾客满意感管理(PPT 70页)
顾客满意案例剖析
网络营销之在线客户关系管理(ppt 53页)
如何与客户进行沟通(pdf 27页)
掌握寻找顾客的方法及基本准则(ppt 101页)
面对客户投诉时的处理妙招(ppt 35页)
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