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掌握寻找顾客的方法及基本准则(ppt 101页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

掌握寻找顾客的方法及基本准则目录:
第1单元:寻找顾客的方法  
第2单元:顾客资质审查的方法
第3单元:接近顾客的方法

 


掌握寻找顾客的方法及基本准则内容简介:
    对购买行为具有决策权或对购买活动具有重大影响的人。对于企业法人而言,公司的董事长、经理、企业厂长等要员是企业或有关组织的决策者,他们拥有很大的权力,是推销员首先选择的约见对象。推销人员若能成功地约见这些决策者,将为以后在该企业或组织里的推销铺平道路。因种种原因,致使推销人员无法直接约见这些决策者时,决策者的助手如助理、顾问、秘书、办公室主任等则是第二个被考虑的约见对象。这些人虽无决策权,但他们接近决策层,可以在公司中行使较大的权力,对决策者的决策活动有很大的、直接的影响。
    推销产品。这是最主要的约见事由。推销人员要着重介绍产品的性能和特征以及给顾客带来的实质性利益,以引起顾客的注意和兴趣。推销人员在约见时根据顾客态度,灵活运用各种推销技巧,设法与对方沟通,保证约见过程顺利进行。


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接近客户的技巧培训(ppt 50页)

树脂基础知识及应用客服版(PPT 155页)

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客户信息管理培训教材(PPT 49页)

顾客满意度测量(ppt55)

企业客户培训管理手册(doc 76页)

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