客户服务执行手册

指导总纲：
l 没有你的指令，没有人会开始工作。
l 没有接到相关事实及足够资料，没有人会工作。
l 大家会依赖你把握最后期限，由你负责。
l 你是所有作品的最后一个关口（创意作品，媒介计
划，发票，TVC磁带）。切记。要最后核查，核查，
再核查！校对，数据（核算数字之和），产品照片
和资料，务必一丝不苟！
l 记住出差错倒霉的是你,因为你负最终责任。
l 你的成功与否不仅仅以你和客户的关系来判断，同样
也要看你和其它部门在关系和工作上相处的技巧。
l 为将要开始的工作进行计划，安排作业流程。
l 费用评估，负责人员签字通过，客户签字通过，这
些步骤应该合乎程序且及时地开展，以便激活工
作，要保证成本控制的正常管理。
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