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中国工商银行营业网点员工服务规范目录:第一部分、服务道德规范第二部分、服务形象规范第三部分、服务语言规范第四部分、服务行为规范第五部分、服务质量规范第六部分、服务实战演练..............................
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全国县级税务机关纳税服务规范(ppt 33页)
税收管理服务 (PPT 48页)
前厅服务程序标准格式(doc 43页)
汽车维修企业的服务管理教材(PPT 48页)
延保服务概述(pdf 10页)
税务移动管理服务系统(DOC 33页)
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