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销售配合OIP服务实现(ppt 32页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

销售配合OIP服务实现内容提要:
雅园路口形象岗      华南路口形象岗
配置:设立岗台、遮阳伞
以标准跨立姿势上岗
当车辆距岗位10-15米时采取立正姿势,敬标准军礼
目视车辆离开后礼毕恢复跨立姿势
当客户步行过来,距离3米时,应主动微笑
  并说:“您好,欢迎光临”
如果电瓶车在现场,请客户坐电瓶车并提醒注意安全
如果电瓶车不在现场,请客户稍等并通知电瓶车,以示对客户的尊重
华南路与雅园路交汇处形象岗
岗位配置遮阳伞、安全岛
以标准跨立姿势上岗
当车辆距岗位60米时采取立正姿势,敬标准军礼
车辆距离岗位15米时礼毕,指挥车辆向售楼处方向行驶
车辆转向后恢复跨立姿势

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服务中间商的种类与管理(ppt 30页)

服务营销理念 (ppt 37页)

服务开发与设计培训(PPT 45页)

前厅客房服务与管理(doc 52页)

会员服务条款概述(doc 8页)

客户服务实务培训课件(PPT 40页)

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