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客户开发成功方略专项培训(ppt 47页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

客户开发成功方略专项培训目录:
一、给客户买你产品的理由
二、向客户销售利益的方法
三、和客户洽谈的技巧
四、怎样向客户介绍产品
五、达成交易的基本策略
六、诱导客户成交的方法

 

客户开发成功方略专项培训内容提要:
销售人员要想向客户销售利益,须做到三点:
鉴别利益
出门前,口袋里必须要装着三方面利益:
1、产品利益  2、企业利益   3、差别利益
了解客户心理
销售人员在向客户介绍产品的时候,一定要把产品带给客户的利益和客户的心理结合起来。
把产品的特点转化为客户利益
将产品特点转化为客户利益的FABE方法
洽谈中的倾听技巧:
(1)专心致志地倾听      
(2)有鉴别地倾听
(3)不因反驳而结束倾听
(4)倾听要有积极的回应
洽谈中的说服技巧:
(1)寻找共同点
(2)耐心细致
(3)开具“保票”
(4)把握时机
(5)循序渐进
(6)严禁压服


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顾客满意度监测(ppt 35页)

客户服务技巧(PPT 67页)

企业如何进行顾客满意度研究

终端客户拜访六连环实战技巧培训(PPT 65页)

留住客户把握成交技巧篇(ppt 71页)

客户营销与管理(ppt 92页)

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