客户开发实战技巧特训(ppt 28页)

客户开发实战技巧特训目录：
第一部分、开发顾客的五大能力
第二部分、沟通顾客的五个方法
第三部分、服务顾客的五个环节
 

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传递顾客价值

初诊接待与资料的搜集整理相关知识(ppt 55页)

网站服务(PPT 6页)

客户服务执行手册(doc 43页)

服务员经常遇到的几种顾客类型(doc 17个)

销售人员如何应对难成交的客户(txt)