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客户联络中心标准体系介绍目录: ..............................
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为你客户的客户提供服务(pdf 6)
客服的接待与沟通培训课件(PDF 80页)
如何打动大客户(doc 8页)
卓越的客户关系营销之工业品营销讲义(ppt 102页)
集团客户门户需求规格说明书(doc 46页)
处理顾客异议的方法(ppt 24页)
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