公共关系职能培训资料(ppt 40页)
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一、建立信誉
二、建立信誉的整体性原则
三、现代企业管理的崭新阶段
四、危机公共关系
五、危机及其特点
六、危机的主要类型
七、危机的处理方法
八、危机的预防策略
九、危机处理程序☆
十、建立企业的决策制度
十一、成功人的字典里没有“失败”
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