现代消费者的态度概述(ppt 24页)
所属分类:消费者行为
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一、态度的定义与功能
(一)界定
(二)态度的特性
(三)态度的组成
(四)态度的功能
二、态度对购买行为的影响及态度的改变
(一)影响态度改变的个体和情感因素
(三)改变态度的策略
(三)购买后态度的改变
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