消费者的一般心理过程研讨(ppt 54页)
所属分类:消费者行为
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第一节 消费者的认识过程
一、认识形成阶段(感知)
二、认识发展阶段
(一)记忆
(二)想象
(三)思维
第二节 消费者的情感过程
一、消费者情感的外部表现
二、情感的两极性
三、消费者的情感过程
四、影响消费者情感的因素
第三节 消费者的意志过程
一、 含义
二、基本特征
三、意志品质
四、意志过程的基本阶段
现代消费者的一般心理过程分析目录:
1消费者的认识过程
2消费者的情感过程
3消费者的意志过程
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