教你怎样管理好你的客户(doc 11页)

教你怎样管理好你的客户目录：
第一部分：如何管理好你的客户（上）——客户管理
一、对客户地位和特性的认识
二．客户管理的目的
三，客户的评价与对策　
四、客户管理的内容
第二部分：如何管理好你的客户（下）
一、客户管理的原则
二、客户评价
三、合同管理
四、销售计划及记录
五、分销管理
六、经销商支援
七、建立沟通体制
八、预警管理
九、售后服务管理

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革企业用户满意度的需求(doc 29页)

寻求大客户联盟战略的三个方向（doc 6）

顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界(PPT 35页)

如何提高客户满意度的途径(PPT 57页)

对顾客服务的行为标准(doc 13页)

客户满意度衡量培训课程.ppt61