销售服务技巧传授(doc 65页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
销售服务技巧传授目录：
一、学会倾听顾客的声音
二、倾听的技巧
1、倾听的五个层次
2、倾听的原则和技巧
三、微笑的魅力
1、微笑的作用
2、微笑的三结合
3、怎样运用“ＦＡＢ”的技巧
4、有效地传达信息
5、充分运用肢体语言
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