如何客户开发营销(ppt 24页)

如何客户开发营销目录：
1.概述
一、重要性
二、影响客户购买决策的力量
三、客户开发的步骤
2.寻找客户
一、原则
二、渠道
3.评估客户
一、影响客户评估的因素
二、了解客户
4.准备与客户接近
一、准备工具
二、相信自己
三、了解产品
5.销售讲解与示范
一、几个关键问题
6.处理客户异议
一、概念及其理解
二、产生
三、类型
四、处理原则和策略
7.诱导客户成交
8.售后服务
一、技巧
二、投诉处理
9.销售人员的品质和技能
一、品质
二、技能
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