教你如何从表面看出客户的性格与心理(doc 11页)

教你如何从表面看出客户的性格与心理目录：
一、【眼睛】
二、【声音】
三、【交谈】
四、【握手】
五、【着装】
六、【走姿】
七、【做姿】
八、【男性的头发】
九、【女性的眉毛】
十、【笔迹】
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神秘客户访问法

客户服务执行手册(DOC 44页)

如何让顾客满意(PPT 39页)

服务质量体系模型及评价指数分析(doc 18页)

客户服务中心项目可行性研究(ppt 81页)

顾客抱怨处理与作业流程(doc 55页)