顾客抱怨处理手册(doc 57页)

顾客抱怨处理手册目录：
1.手册的说明
2.手册的使用
3.手册的管理
3.1知识产权保护
3.2补充及修改程序
4.作业流程：
5.作业内容：
5.1顾客抱怨处理：
5.2装修后易出现维修的项目:
5．3为家装号脉——装修工程通
5．4护栏的施工救治
5.5涂料施工出现的问题及救治措施
5.6房屋装修如何做好防水防漏?
5.7隔断施工常见的问题及救治措施
5.8木地板铺设的救治措施
5.9卫生间渗漏：严防死守注意边角
5.10木材变形：保持含水率稳定最重要?
5.11保温墙开裂：办法多多巧妙采用
5.12装修验收
6．附件：

..............................

上一篇：评估客户知识分析(doc 46页)

下一篇：集团客户有效拜访关键点(ppt 66页)

顾客满意(CS)提升训练课程(ppt 28页)

大客户销售基本概念(ppt 63页)

精信之培育客户服务专长（ppt 81）

如何处理客户寄样要求(doc 7)

中国移动销控通业务操作手册-客户端(doc 45页)

客户研究及客户分析(ppt 61页)