集团客户有效拜访关键点(ppt 66页)

集团客户有效拜访关键点目录：
第一章  什么是有效拜访
第二章  有效拜访关键点
第一节 计划
第二节 目标
第三节 关键人
第四节 拜访客户准备
第三章  拜访技巧运用
第一节 拜访开始的一分钟
第二节 拜访前注意自身的礼仪
第三节 摸清客户需求
第四节 说服技巧
第五节 产品演示
第六节 拜访后的主要工作

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麦肯客户部工作手册（doc 11）

客户拜访技巧培训(ppt 32页)

教你如何理解顾客的需求和期望（英文）(pdf 34页)

某公司大客户销售及客户管理研讨方案(doc 14页)

创造并留住顾客——物竞天择  适者生存

顾客满意度测评方法与实例(doc 35页)