顾客流失的预测分析报告(pdf 36页)

顾客流失的预测分析报告内容提要：
 
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服务产品销售策略开发与客户管理（1）(PPT 122页)

如何做一名成功的客户经理培训讲义(ppt 64页)

顾客关系利益与忠诚度之探讨(doc 26页)

全面顾客满意服务(PPT 128页)

某电信企业客户服务培训教材(PPT 84页)

卓越服务，我们的致胜之道(DOC 16页)