如何提高物管服务技巧(ppt 28页)

资料简介：

如何提高物管服务技巧目录：
一、各业务指标中，业主对物业管理最满意的三个主要方面
二、现代优质管理服务的体现
三、管理方针
四、管理原则
五、观念更新

 

如何提高物管服务技巧内容提要：
现代优质管理服务的体现：
想干的，有追求的
会干的，有专业的
肯干的，有责任的
“四防一必须”：
有水防滑
低矮防碰
拐弯防撞
狭窄防挤
必须有提示
物管工作新思路：
（1）以管为主转向以服务为核心
（2）以被动等候转向主动突破
（3）以数量扩展型转向质量效益型
（4）以创造新的生活品质为核心价值理念

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