喜达屋顾客优先管理计划(ppt 35页)

资料简介：

喜达屋顾客优先管理计划目录：
1、忠诚顾客计划
2、发展建立牢固的宾客关系

 

喜达屋顾客优先管理计划内容提要：
Starpoints per dollar spent on eligible charges.
每一美金有效消费可得积分二分
Personal Preference profile.
个人喜好档案
Preferred check-in.
入住手续单独办理
Preferred Guest “ A ”首选顾客
Instant Awards.
即时兑换
No Free Night Award blackout dates.
免费住房夜申请无截止日期
Ability to convert Starpoints to airline miles.
积分可兑换航空哩数

 

 

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客户服务手册-1(PPT 23页)

某大学顾客满意和忠诚度研究(pdf 12页)

优化终端顾客管理与顾客忠诚度培养(ppt 60页)

客户拜访作业指导手册(ppt 48页)

店务管理之顾客档案管理(ppt 63页)

广告公司开发客户的十全大补帖(PPT 45页)