定价管理与客户管理价值(ppt 56页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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定价管理与客户管理价值目录：
一、概述
二、客户价值
三、客户价值的范围
四、收入管理
五、航空业收入管理
六、收入管理：产出管理
七、商务舱：需求分配
八、收入管理：容量分配
九、购后返款
十、零售商期望利润
十一、生产商利润
定价管理与客户管理价值内容提要：
购后返款使得供应链伙伴可以从顺序战略转向全局优化向零售商提供了激励购后返款比生产商提供批发价格折扣更好返款的其他优点：不是所有的客户都会记住寄回凭据为生产商提供了对定价更好的控制。
动态定价在不必区分不同客户的情况下跨时期改变价格在高价格低需求和低价格高需求间寻找最优的权衡，低菜单成本低购买者搜寻成本可见性对供应链后端，可以实现协同定价、生产和配送客户细分对传统商店很困难，对互联网却很容易测试能力。
Amazon.com试验了动态定价，消费者的反应是负面的可口可乐分销商违背了季节性定价方案不透明收费 (priceline.com, hotwire.com)确定不透明收费和正常收费的组合是很困难的。
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