客户细分关系管理的基础(ppt 16页)

资料简介：

客户细分关系管理的基础内容提要：
     CRM 实践动态细分分类归档目标组合策略接触管理信用风险产品风险分析模型贷款客户轮廓最优化模型财产管理投资倾向轮廓组合收益分析基于知识的销售收益产品收益客户收益客户价值模型 – 当前的 & 一生的整体的收益视图。
 

 

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让“顾客完全满意”.doc9

服务管理体系的文件要求(PPT 21页)

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大客户销售谋略

倾听的技巧培训(PPT 52页)