客户投诉及抱怨处理(pdf 57页)

目录
一．投诉的基本认知
二．客户投诉的分类
三．客户投诉的原因分析
四．常见投诉的处理步骤和方法
五．广汽菲亚特投诉处理规定
六．案例分析
..............................

上一篇：客户满意度与忠诚度(ppt 36页)

下一篇：客户沟通概述(ppt 141页)

汽车营销之客户投诉及处理培训课件(PPT 69页)

客户与订单管理(ppt 43页)

客户流失分析(PPT 61页)

读懂顾客心理学培训课件(ppt 41页)

顧客服務績效培訓評估(ppt 20)

物流客户管理(PPT 62页)