某集团客户管理的办法(ppt 42页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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某集团客户管理的办法目录 ：
1：客户管理办法与流程
2：价格管理办法与流程
3：销售计划与预算
某集团客户管理的办法内容简介：
作为快速消费品生产商的恒安集团，我们主要面对的是分销机构与零售商。为规范公司的客户管理行为，提高客户管理效率及管理水平，在结合公司及市场实际情况的基础上制订本管理办法。
客户是指产品在从公司向消费者分销过程中，取得产品所有权或者帮助所有权转移以及将产品向消费者展售的企业或个人，也就是渠道中的各个环点。例如分销商、零售商、代理商以及购买企业产品的团体购买者。
KA（Key Account）是重点客户、核心客户的意思。在快速消费品领域，我们的KA概念指的是连锁性的大卖场、超级市场等零售机构，如沃尔玛、安乐福、好又多、世纪联华、北京华联等连锁性零售机构。
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