客户有效沟通的技巧篇(doc 78页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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客户有效沟通的技巧篇目录:
第一部分：做好沟通前的准备工作
第二部分：管好你的目标客户
第三部分：沟通过程中的主动进攻策略
第四部分：有效应对客户的技巧
第五部分：与客户保持良好互动
第六部分：准确捕捉客户的心思
客户有效沟通的技巧篇内容简介:
推销人员对产品的态度是否热情，将在很大程度上影响客户接下来的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的公司与产品抱有感染人心的热情。他们是如此的热情，他们对自己所在公司以及公司的产品保持着充分的自信，以至于使得他们周围的每一个人都不由自主地相信他们所推荐的产品是值得购买的。
美国微软公司在招聘新人的时候，不论招聘的是哪一岗位的员工，微软都会强调一点，那就是“要具有足够的热情”。微软要求的这种热情既包括对公司所属行业的热情、对微软公司的热情、对应聘职位的热情，也包括对公司任何一种产品的热情。从比尔•盖茨到史蒂夫•鲍尔默，再到每一位基层员工，所有人都对微软公司和自己的工作都充满了热情，所以微软公司内部总是呈现出一种充满企业管理的工作氛围。这不能不说是微软得以迅速发展并且一直保持强劲竞争力的重要原因，试想一下，如果没有这种充满企业管理的工作氛围，消费者是否还会对微软的产品如此热衷和痴迷？
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